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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Wie lautet die Federal I.D. Nummer für PESI Inc.

26-3896894

Welche Marken sind mit PESI verbunden?

Zur PESI Markenfamilie gehören PESI, PESI HealthCare, PESI Rehab, PESI Kids, PESI Canada, PESI UK, PESI Italy, PESI Australia, PESI Publishing and Media, Bridge City Books, Psychotherapy Networker, das Mindsight Institute und Evergreen Certifications. Wenn Sie Fragen zu einer dieser Marken haben, wenden Sie sich bitte kontaktieren Sie PESI .

Ist Psychotherapy Networker ein Teil von PESI, Inc.?

Psychotherapy Networker ist seit 2015 Mitglied der PESI , und PESI bietet seit Februar 2016 Unterstützungsdienste für Psychotherapy Networker an. Der Kundendienst wird von PESI bereitgestellt und ist erreichbar HIER.

Ist Evergreen Certifications ein Teil von PESI, Inc.?

Evergreen Certifications ist eine Organisation, die seit 2009 professionelle Zertifizierungen anbietet. Evergreen Certifications ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von PESI, Inc. Die Zertifizierungen können durch Weiterbildungskurse erworben werden, die von mehreren akkreditierten CE-Anbietern angeboten werden.

Wofür stehen die BuchstabenPESI"?

Früher stand die Abkürzung PESI für Professional Education Systems Institute. Der Name des Unternehmens lautet jetzt jedoch rechtlich PESI, Inc.

Ich sehe kein Thema, das ich brauche. Wo kann ich Themenvorschläge machen?

Ich sehe kein Thema, das ich brauche. Wo kann ich Themenvorschläge machen?
Die Mission derPESI ist es, Wissen mit Bedarf zu verbinden, und wir würden gerne neue Themen erforschen, die Ihnen helfen, die Ausbildung zu bekommen, die Sie brauchen. Sie können Themenvorschläge einreichen, indem Sie auf HIER.

Haben Sie eine Zufriedenheitsgarantie?

Wir haben eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte HIER. Um eine Kopie unserer vollständigen Beschwerdepolitik anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an cepesi@pesi.com.

Wie sieht Ihre Politik zum beruflichen Verhalten und zur Nicht-Diskriminierung aus?

PESI, Inc. verlangt, dass alle Personen, die Einfluss auf die Programminhalte nehmen können, ein hohes Maß an professionellem Verhalten an den Tag legen und verbietet die Diskriminierung von Kursteilnehmern aufgrund von Geschlecht, Alter, sozioökonomischem oder ethnischem Hintergrund, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion. Alle Entscheidungen bei der Planung von Bildungsaktivitäten und alle Rückmeldungen müssen mit den Erwartungen von PESI, Inc. an ein respektvolles Lernumfeld übereinstimmen, das Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration fördert.

 

Ist therapist.com ein Teil von PESI, Inc.?

Therapist.com ist seit 2022 Mitglied der PESI . Um die Mission von PESIfortzusetzen, Wissen mit Bedarf zu verbinden, bietet therapist.com der allgemeinen Bevölkerung vertrauenswürdige und zugängliche Ressourcen zur psychischen Gesundheit und dient als Therapeutenverzeichnis für die allgemeine Bevölkerung, um ganz einfach einen Therapeuten zu finden. Derzeit haben wir kein Verzeichnis für Kanada, aber wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu tun! Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn wir international werden, melden Sie sich bitte HIER an. 

Wie kann ich PESI Inc. kontaktieren?

Um uns zu kontaktieren, bitte hier klicken.  

Die Verwendung von Drittanbietersystemen

Um die Sicherheit und Integrität unserer Inhalte zu gewährleisten, verbietet PESI die Verwendung von Systemen Dritter, die auf Programmmaterialien außerhalb unserer offiziellen Plattformen zugreifen. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie sich an diese Richtlinie halten.

Mein PESI

Ich habe ein Live-Webinar, ein digitales Seminar oder einen Online-Kurs gekauft, aber ich kann mich auf der Website nicht einloggen. Wie kann ich auf das Programm zugreifen?

Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an HIER. Ihre Einkäufe sind über die Seite "Mein Konto" zugänglich.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse in meinem Konto aktualisieren?

Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto auf HIER und wählen Sie "E-Mail ändern" unter Ihrem Profilfoto.

 

 

 

Wie erhalte ich Zugang zu den Materialien für ein Webinar, ein digitales Seminar oder einen Online-Kurs?

Um auf die Kursmaterialien zuzugreifen, können Sie sich einloggen HIER. Sie können auf die Materialien zugreifen, indem Sie auf die Schaltfläche "Handouts" klicken. Bei Live-Webinaren sind die Handouts und Materialien in der Regel erst 1-2 Tage vor dem Webinar-Termin verfügbar.

Zahlung und Zahlungsoptionen

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Sie können sich online registrieren oder Produkte bestellen (eine gesicherte Website) oder per Telefon mit einer Kreditkarte. 

 

Gibt es PESI Ermäßigungen oder Stipendien?

Wir haben keine Stipendien. Bitte informieren Sie sich auf unserer Website über aktuelle Angebote und Rabatte. Der beste Weg, um über Angebote und Rabatte informiert zu werden, ist, sich für unsere E-Mails anzumelden: 

 

Anmeldung

Wie kann ich mich für ein Seminar anmelden?

Sie können sich online (über eine sichere Website) oder telefonisch mit einer Kreditkarte anmelden.

Werde ich eine Bestätigung und einen Zahlungsbeleg erhalten?

Zum Zeitpunkt der Registrierung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail generiert und an Sie gesendet. Die Bestätigungs-E-Mail enthält Ihre Quittung. Wenn Sie nicht innerhalb weniger Minuten nach der Registrierung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner. 

Außerdem können Sie alle an Sie gesendeten E-Mails einsehen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die Registerkarte "Kommunikation" auswählen.

Was ist in meiner Seminaranmeldung enthalten?

Die Registrierung für unsere Standardprogramme beinhaltet Weiterbildungspunkte (je nach Beruf) und eine elektronische Kopie des Seminarhandbuchs. Die PDF-Kopie Ihres Handbuchs wird 48 Stunden vor der Veranstaltung zur Verfügung stehen. 

Sie können Ihr Handbuch herunterladen, indem Sie sich hier bei Ihrem Konto anmelden. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie auf die PDF-Datei zugreifen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche "Handouts/Broschüre" unter dem Titel der Schulung klicken.

Sie können ein gedrucktes Exemplar des Handbuchs erwerben, indem Sie den Kundendienst unter 800-844-8260 kontaktieren. Die Kosten belaufen sich auf $10 pro Handbuch, zuzüglich der anfallenden Steuern und Versandkosten und werden nach der Veranstaltung verschickt.

Informationen zu nationalen Konferenzen finden Sie in der Konferenzbroschüre oder auf der Webseite.

Ich versuche, eine andere Person zu registrieren, habe mich aber versehentlich selbst registriert. Wie kann ich meine Registrierung löschen?

Leider gibt es keine Möglichkeit, die Registrierung über die Website zu löschen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, damit wir die Registrierung für Sie korrigieren können.

Erlaubt PESI die Teilnahme von Ersatzteilnehmern?

Ja, wir erlauben jederzeit eine Vertretung. Bitte geben Sie im Voraus den Namen, den Beruf, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und die Adresse der Ersatzperson an.

Wie werden Sie mich benachrichtigen, wenn ein Seminar abgesagt wird?

Da unsere Referenten bereits am Vortag anreisen, können wir unsere Seminare in der Regel auch an Schlechtwettertagen für alle, die es schaffen, abhalten. Wenn wir erfahren, dass ein Seminar abgesagt werden muss, werden wir uns bemühen, Sie zu kontaktieren. Manchmal werden wir während der normalen Geschäftszeiten nicht benachrichtigt, daher empfehlen wir Ihnen, uns eine private Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Ich habe eine Anfrage an die EAA. Wie melde ich mich für die Veranstaltung an und übermittle mein Anliegen?

PESI wird versuchen, Ihren EAA-Bedürfnissen entgegenzukommen! Bitte füllen Sie Ihre Anmeldung aus und kontaktieren Sie den Kundenservice mindestens zwei Wochen vor der Veranstaltung. Zahlung und Anmeldung sind erforderlich, um eine ACA-Anfrage zu erfüllen.

Informationen zum Live-Webinar

Was sollte ich tun, um mich auf ein Live-Webinar vorzubereiten?

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Zoom-Anwendung vor dem Webinar zu aktualisieren. Zoom wird häufig aktualisiert und dies kann helfen, technische Probleme zu vermeiden. Um zu erfahren, wie Sie Ihre Zoom-Anwendung aktualisieren können, klicken Sie hier: Herunterladen des neuesten Zoom-Updates - Zoom Help Center

Wir empfehlen Ihnen außerdem, für ein optimales Seherlebnis einen Laptop oder Desktop-Computer zu verwenden. Sie können auch mit einem iPad, einem Tablet, einem Chromebook oder einem Web-Client am Webinar teilnehmen, allerdings mit eingeschränkten Funktionen. Um den Vergleich zu sehen, klicken Sie hier: Vergleich zwischen Desktop-Client, mobiler App, Web-Client und PWA - Zoom Help Center

Wie kann ich meine Verbindung vor der Veranstaltung testen?

Sie können Ihren Zugang zu Zoom testen, indem Sie die Website von Zoom besuchen: An einem Test-Meeting teilnehmen - Zoom

Sie können einen Test der Verbindungsgeschwindigkeit durchführen, indem Sie hier klicken: Speedtest von Ookla - Der globale Breitband-Geschwindigkeitstest 

Wir empfehlen eine kabelgebundene Internetverbindung mit einer Download-Geschwindigkeit von mindestens 1 Mbps für ein optimales Seherlebnis.

Was sollte ich tun, wenn ich technische Schwierigkeiten habe?

Unsere erste Empfehlung ist, das Webinar zu verlassen und neu zu starten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Zoom-Anwendung aktualisiert ist. 

Um zu erfahren, wie Sie Ihre Zoom-Anwendung aktualisieren können, klicken Sie hier: Herunterladen des neuesten Zoom-Updates - Zoom Help Center

Wenn Sie ein iPad oder Tablet verwenden, aktualisieren Sie die Software des Geräts. Wenn diese Schritte nicht funktionieren, können Sie Ihrem Webinarveranstalter im Chat eine Nachricht schicken und er wird Ihnen helfen.

Wie kann ich Fragen an den Redner stellen?

Die Frage-und-Antwort-Funktion ist nur für Fragen verfügbar, die sich auf den Inhalt beziehen. Wenn Sie Fragen sehen, die Ihnen gefallen, klicken Sie auf den "Daumen hoch" unter der Frage. Ähnlich wie in einem persönlichen Kurs wird der Dozent so viele Fragen wie möglich beantworten, sofern es die Zeit erlaubt.

Werde ich Zugang zur Aufzeichnung der Veranstaltung haben?

Die Aufzeichnungen sind 7-10 Tage nach Beendigung des Webinars verfügbar. Sie wird 90 Tage lang in Ihrem PESI verfügbar sein. Sobald die Aufzeichnung hochgeladen wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die E-Mail, die Sie für die Registrierung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass Sie sich das Webinar live ansehen müssen, um die Fortbildungspunkte für das Programm zu erhalten.

Können mich der Redner oder andere Teilnehmer sehen und hören?

Im Webinar-Format sind Ihre Kamera und Ihr Mikrofon automatisch ausgeschaltet. ** Bei einer kleinen Anzahl von Sonderveranstaltungen haben Sie die Möglichkeit, während Teilen der Präsentation gesehen und gehört zu werden. Der Redner wird zu Beginn des Programms eine Ankündigung zu den geplanten Interaktionen mit den Teilnehmern machen.

Muss ich mich einmal in das Zoom-Webinar "einchecken"?

Sobald Sie im Zoom-Webinar sind, wird Ihre Teilnahme protokolliert. Sie müssen sich nicht mehr anmelden.

Online-Bildung

Was sind die Unterschiede zwischen Live-Webinaren und digitalen Seminaren?

Live-Webinare: Das Video-Webinar ist ein Seminar mit Audio und Video, das direkt auf Ihren Computer gestreamt wird. Da es sich um eine Live-Übertragung handelt, müssen Sie live dabei sein, wenn es zum festgelegten Datum und zur festgelegten Uhrzeit stattfindet. Sie haben die Möglichkeit, Fragen an den Referenten zu stellen. Der Referent sieht die Fragen und kann sie beantworten. Das Live-Webinar-Format ist eine großartige Option für diejenigen, die gerne an einer Live-Veranstaltung teilnehmen würden, aber nicht aus dem Büro kommen können, oder für diejenigen, die es einfach vorziehen, ihre CE bequem von zu Hause/Büro aus zu erhalten, anstatt zu reisen. Das Live-Webinar-Format bietet entweder die Möglichkeit der Anrechnung von Live-CE (interaktiv) oder des Selbststudiums (Heimstudium/unabhängig), je nach den Anforderungen Ihrer Zulassungsbehörde. Bitte informieren Sie sich bei jedem Programm über die Art der angebotenen CE. Tests sind für zusätzliche Teilnehmer gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich. Bei Live-Webinaren muss der Nachtest innerhalb einer Woche nach der Teilnahme an den Programmen abgeschlossen werden.

Digitale Seminare: Bei digitalen Seminaren handelt es sich um aufgezeichnete Schulungen, die Sie entweder über das Internet streamen oder in der PESI App herunterladen können, um sie nach Belieben anzusehen. Sie können das Programm nach Bedarf anhalten, starten und zurückspulen. Egal, ob Sie das Seminar streamen oder die App nutzen, die Inhalte stehen Ihnen so lange zur Verfügung, wie Sie möchten. Digitale Seminare können für das Selbststudium angerechnet werden (Selbststudium/unabhängig). Bitte beachten Sie, dass die CE-Credits für einige Berufe ein Verfallsdatum haben. Das bedeutet, dass Sie das Programm vor dem Verfallsdatum abschließen müssen, wenn Ihre Zulassungsbehörde ein Verfallsdatum für die Credits festgelegt hat. Bitte lesen Sie die Informationen zu den Credits für das Programm und/oder erkundigen Sie sich bei Ihrer Behörde, ob für Ihren Beruf ein CE-Verfallsdatum gilt.

(Bei fast allen Live-Webinaren und digitalen Seminaren sind die Tests für zusätzliche Teilnehmer gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. Zusätzliche Teilnehmer können nicht über ihre eigenen Konten auf das Programm zugreifen; sie müssen das Programm zusammen mit dem Hauptanmelder ansehen).

Was ist ein Online-Kurs?

Online-Kurse sind webbasierte Kurse, die Sie nach Ihrem eigenen Tempo absolvieren können. Es gibt keine festen Zeiten, zu denen Sie in den Kurs eingeloggt sein müssen, und Sie haben immer Zugang zu den Kursen. Ihre Zahlung für den Online-Kurs beinhaltet den/die Post-Test(s) für das Programm. Auf den/die Nachtest(e) können Sie zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Fernlernkonto auf catalog.pesicanada.com anmelden, auf die grüne Schaltfläche "Online-Kurs starten" klicken und dann auf die Registerkarte "CE-Tests" oder "CE-Zertifikat" klicken. Nachdem Sie den Online-Test erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie Ihr Zertifikat über den erfolgreichen Abschluss sofort herunterladen oder per E-Mail versenden.

Bitte beachten Sie, dass die CE-Credits für einige Berufe ein Verfallsdatum haben. Das bedeutet, dass Sie das Programm vor dem Verfallsdatum der Credits abschließen müssen, wenn Ihre Zulassungsbehörde ein Verfallsdatum für die Credits festgelegt hat. Bitte lesen Sie die Informationen zu den Credits für das Programm und/oder erkundigen Sie sich bei Ihrer Behörde, ob für Ihren Beruf ein CE-Verfallsdatum gilt.

Es tut uns leid, aber Nachprüfungen können nicht für weitere Teilnehmer erworben werden.

Wie kann ich auf die Live-Webinare, digitalen Seminare oder Online-Kurse zugreifen, die ich bereits erworben habe?

Bitte loggen Sie sich in Ihr Fernunterrichtskonto ein HIER. Auf Ihre Einkäufe können Sie von Ihrer Seite "Mein Konto" aus zugreifen.

Bitte beachten Sie: Die meisten unserer Webinare erfordern die Verwendung von Zoom. Wir empfehlen die Verwendung eines Computers oder Laptops, um Live-Webinare zu sehen, wenn möglich.

Wie erhalte ich Zugang zu den Materialien für ein Webinar, ein digitales Seminar oder einen Online-Kurs?

Um auf die Kursmaterialien zuzugreifen, gehen Sie HIER und melden Sie sich bei Ihrem Fernunterrichtskonto an. Sie können auf die Materialien zugreifen, indem Sie auf die Schaltfläche "Handouts" klicken. Bei Live-Webinaren sind die Handouts und Materialien in der Regel erst 1-2 Tage vor dem Webinar-Termin verfügbar.

Wie erhalte ich mein Abschlusszertifikat? Gibt es eine zusätzliche Gebühr?

Bei Live-Webinaren und digitalen Seminaren beinhaltet Ihre Zahlung für das Programm einen kostenlosen CE-Test. Um den Test und die Bewertung auszufüllen, loggen Sie sich bitte in Ihr Fernlehrgangskonto ein HIERan und klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche "Zertifikat" unter dem Titel des Programms. Tests und Auswertungen sind für zusätzliche Teilnehmer gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich, die je nach Programm variiert. Bei Live-Webinaren müssen der Nachtest und die Bewertung innerhalb einer Woche nach dem Ansehen des Programms abgeschlossen werden. Für digitale Seminare gibt es keine Frist zum Ausfüllen des Tests und der Bewertung.

Bei Online-Kursen beinhaltet Ihre Zahlung für den Online-Kurs den/die Nachtest(s) und die Bewertung(en) für das Programm. Auf den/die Posttest(s) und die Bewertung(en) können Sie zugreifen, indem Sie sich in Ihrem Fernunterrichtskonto anmelden HIERanmelden, auf die grüne Schaltfläche "Online-Kurs starten" klicken und dann auf die Registerkarte "CE-Tests" oder "CE-Zertifikat" klicken. Nachdem Sie den Posttest (80% Bestehen mit unbegrenzten Wiederholungen ohne zusätzliche Kosten) und die Bewertung online erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie Ihr Zertifikat über den erfolgreichen Abschluss sofort herunterladen oder per E-Mail versenden. Es tut uns leid, aber Post-Tests können nicht für weitere Teilnehmer erworben werden.

Warum kann ich den Bildschirm, auf den sich der Kursleiter bezieht, nicht sehen?

Aufgrund von Urheberrechtsbeschränkungen ist es uns nicht gestattet, den Bildschirm zu filmen, auf den sich der Dozent bezieht (wir sind nicht Eigentümer dieses Materials). In den meisten Fällen dürfen wir Ihnen die vom Referenten verwendeten PowerPoint-Präsentationen zur Verfügung stellen und den Ton der verwendeten Videoclips streamen.

Kann ich das Programm, das ich gekauft habe, mit meinem Kollegen teilen?

In den meisten Fällen, ja. Für alle Programmtypen außer Online-Kursen sind Tests für zusätzliche Teilnehmer gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.

Wann ist der Anmeldeschluss für das Live-Webinar?

Für die meisten unserer Webinare können sich die Teilnehmer bis zum Tag des Online-Programms anmelden. Wenn der Platz begrenzt ist, wird dies in den Werbematerialien vermerkt.

Was ist der Unterschied zwischen einem digitalen Seminar und einem Online-Kurs?

Die Online-Kurse enthalten sorgfältig ausgewählte Inhalte, die für das fortgeschrittenste Verständnis eines Bildungsthemas kuratiert wurden. Alle Käufer von Online-Kursen haben Zugang zu exklusiven Mitgliederforen, um sich mit anderen Fachleuten auszutauschen. Darüber hinaus können die Online-Kurse exklusive Live- und/oder aufgezeichnete Frage- und Antwortgespräche mit dem Referenten sowie Bonusressourcen wie Video-Downloads, Arbeitsblätter, PDF-Downloads und vieles mehr enthalten. Bei den meisten Kursen können die Videos gestreamt oder über die PESI App offline angesehen werden, wenn Sie es wünschen. Das Format des Online-Kurses kann entweder für das Selbststudium angerechnet werden oder eine Kombination aus Live-Krediten (interaktiv) und Krediten für das Selbststudium (Heimstudium/unabhängig) bieten. Dies wird als Klassenzimmerformat betrachtet. Digitale Seminare sind Aufzeichnungen eines Live-Seminars. Es handelt sich in der Regel um ein- oder zweitägige Veranstaltungen. Käufer eines digitalen Seminars erhalten die Programmaufzeichnung und das Handout, aber keine zusätzlichen Videos, Boni, Bücher, Handouts oder ein Chatforum. 

Was sind die Hardware- und Systemanforderungen für das Ansehen von Online-Programmen?

Um Live-Webinare und andere Online-Programme zu sehen, können Sie jedes Gerät verwenden, das die unten angegebenen Software- und Internetverbindungsanforderungen erfüllt.

Sie können Ihre Internetverbindung und Ihr System testen, indem Sie auf diesen Link klicken (der einen Programm-Viewer in einer neuen Registerkarte öffnet). Sie sollten ein Testvideo sehen, Audio hören und eine Test-PowerPoint-Folie sehen. Wenn Sie Probleme mit der Pufferung des Testvideos haben oder das Video nicht abgespielt wird, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten. 

Obwohl die Programme mit einer Vielzahl von Betriebssystemen, Browsern und Internetverbindungen kompatibel sind, finden Sie im Folgenden einige Vorschläge, um die Kompatibilität und ein besseres Seherlebnis zu gewährleisten. 

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Browser und/oder welches Betriebssystem Sie verwenden, können Sie auf diesen Link klicken (Windows 10 wird möglicherweise als Windows NT 10.0 angezeigt).

Betriebssystem

Windows: Windows 8.1 & 10 werden unterstützt. Wir empfehlen Windows 8.1 und höher für die beste Kompatibilität und das beste Seherlebnis. 

Mac OS: Mac OS X 10.12 (Sierra), Mac OS X 10.11 (El Capitan), Mac OS X 10.10 (Yosemite), Mac OS X 10.9 (Mavericks), Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), Mac OS X 10.7 (Lion) & Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) werden unterstützt. Wir empfehlen Mac OS X 10.9 (Mavericks) und höher für die beste Kompatibilität und das beste Seherlebnis. 

Internet-Browser

Wir unterstützen alle gängigen Browser wie Google Chrome, Firefox Quantum, MS Edge, Safari und Opera. Wir empfehlen die neuesten Versionen von Google Chrome und Firefox Quantum für ein optimales Seherlebnis.

Internetverbindung

Streaming-Programme erfordern eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 250Kbit/s, um problemlos abgespielt werden zu können. Bitte klicken Sie auf diesen Link, um einen Geschwindigkeitstest durchzuführen, um Ihre aktuelle Internetverbindung zu testen. Wenn die Ergebnisse des Geschwindigkeitstests für das Herunterladen 0,30 Mbps oder weniger betragen, sollten Sie sich mit Ihrem Internet Service Provider (ISP - wie Comcast, Spectrum, AT&T) in Verbindung setzen, um das Problem zu beheben. Wir empfehlen eine Download-Geschwindigkeit von 1 Mbit/s für das beste Seherlebnis. 

WiFi-Router haben zwar einen langen Weg zurückgelegt, aber eine drahtlose Verbindung ist anfälliger für Verbindungsprobleme als eine kabelgebundene Verbindung. Die Entfernung zum drahtlosen Router, Wände, andere drahtlose Signale - all das kann Ihre Verbindung beeinträchtigen. Wenn Sie beim Anschauen eines Streaming-Programms auf Leistungsprobleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, auf eine kabelgebundene Verbindung umzuschalten. Bitte beachten Sie, dass Sie in der Regel Ihre drahtlose Verbindung deaktivieren müssen, um sicherzustellen, dass Sie eine kabelgebundene Verbindung nutzen.

Was ist ein Online-Kurs?

Online-Kurse sind webbasierte Kurse, die Sie nach Ihrem eigenen Tempo absolvieren können. Es gibt keine festen Zeiten, zu denen Sie in den Kurs eingeloggt sein müssen, und Sie haben immer Zugang zu den Kursen. Ihre Zahlung für den Online-Kurs beinhaltet den/die Post-Test(s) für das Programm. Auf den/die Nachtest(e) können Sie zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Fernlernkonto auf catalog.pesicanada.com anmelden, auf die grüne Schaltfläche "Online-Kurs starten" klicken und dann auf die Registerkarte "CE-Tests" oder "CE-Zertifikat" klicken. Nachdem Sie den Online-Test erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie Ihr Zertifikat über den erfolgreichen Abschluss sofort herunterladen oder per E-Mail versenden.

Bitte beachten Sie, dass die CE-Credits für einige Berufe ein Verfallsdatum haben. Das bedeutet, dass Sie das Programm vor dem Verfallsdatum abschließen müssen, wenn Ihr Verband ein Verfallsdatum für die Credits hat. Bitte lesen Sie die Informationen zu den Credits für das Programm und/oder erkundigen Sie sich bei Ihrem Verband, ob für Ihren Beruf ein CE-Ablaufdatum gilt.

Es tut uns leid, aber Nachprüfungen können nicht für weitere Teilnehmer erworben werden.

Die Verwendung von Drittanbietersystemen

Um die Sicherheit und Integrität unserer Inhalte zu gewährleisten, verbietet PESI die Verwendung von Systemen Dritter, die auf Programmmaterialien außerhalb unserer offiziellen Plattformen zugreifen. Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie sich an diese Richtlinie halten.

Produkte und Bestellung

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Sie können sich online registrieren oder Produkte bestellen (eine sichere Website).

 

Wie hoch sind Ihre Versandgebühren?

Kanada: $12,95 für den ersten Artikel, $5,00 für jeden weiteren Artikel.
International: $14,95 für den ersten Artikel, $5,00 für jeden weiteren Artikel.

PESI ist nicht verantwortlich für zusätzliche Steuern oder Zollgebühren im Zusammenhang mit dem Versand. Kontaktieren Sie uns für die Versandkosten bei großen Bestellungen.

Wann kann ich meine Bestellung erwarten? Kann es eilig sein?

Artikel, die wir auf Lager haben, verlassen unser Lager innerhalb von 3-5 Werktagen.

Sind CPD-Credits für Ihre Produkte erhältlich?

Ein Zertifikat über den erfolgreichen Abschluss wird nach erfolgreichem Abschluss des Posttests und der Bewertung des Programms ausgestellt. Der Nachtest besteht aus Multiple-Choice-Fragen und richtig/falsch-Fragen. Ein erfolgreiches Ergebnis liegt bei 80%. Der erfolgreiche Abschluss zeigt, dass Sie die Aktivität in ihrer Gesamtheit gesehen haben. Sie können den Test so oft wie nötig wiederholen, um ihn zu bestehen, ohne zusätzliche Kosten.

 

Kann ich das Programm, das ich gekauft habe, mit meinem Kollegen teilen?

In den meisten Fällen, ja. Für alle Programmtypen außer Online-Kursen sind Tests für zusätzliche Teilnehmer gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.

 

Bleibt der Preis gleich, wenn ich es in den Warenkorb lege?

Der Preis bleibt für die Dauer der Aktion unverändert. Wenn ein Artikel in Ihrem Warenkorb jedoch nicht mehr im Angebot ist, wird der Preis wieder auf den ursprünglichen Preis zurückgesetzt.

Post- und E-Mail-Einstellungen

Wie kann ich in die E-Mail-Liste aufgenommen werden?

Um als Erster von unseren Verkäufen und Angeboten zu erfahren, können Sie sich in unsere E-Mail-Liste eintragen lassen HIER. 

Wie kann ich sicherstellen, dass E-Mails von PESI Inc. nicht in meinem Spam- oder Junk-Ordner landen?

Sie können PESI Inc. proaktiv zu einer "vertrauenswürdigen Quelle" machen, indem Sie unsere "Absenderadresse" (customersupport@pesi.com; info@pesi.com; courses@pesi.com; cataglogsupport@pesi.com; no-reply@pesi.com) zu Ihrem Adressbuch, Ihrer Kontaktliste oder Ihrer Liste sicherer Absender hinzufügen.

Wenn Sie eine E-Mail PESI Inc. in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner finden, können Sie in vielen E-Mail-Programmen die E-Mail als "vertrauenswürdige Quelle" markieren, indem Sie auf "Kein Spam" oder "Zur Liste der sicheren Absender hinzufügen" klicken, so dass künftige E-Mails PESI Inc. direkt in Ihrem Posteingang landen.

Wie kann ich mich von Ihrer E-Mail-Liste abmelden?

Bitte HIER KLICKEN um sich von unseren E-Mails abzumelden.  

Werden meine Informationen verkauft?

Nein; PESI, Inc. wird Ihre Informationen nicht verkaufen. Gelegentlich senden wir Ihnen Informationen im Namen anderer Unternehmen zu. Diese Informationen beziehen sich auf Programme und Produkte, die den unseren ähnlich sind. Wir prüfen und genehmigen die Programme und Produkte immer vorab, bevor wir Ihnen diese Informationen zusenden.

Wie verwalte ich die E-Mails, die ich erhalte?

Um die E-Mails zu verwalten, die Sie von PESI erhalten, klicken Sie HIER.

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